Danışmanlık Hizmetlerimiz

    Sürekli değişimin yaşandığı günümüz iş dünyasında statükoya yer yoktur. Zamanın herhangi bir noktasında şirketler ya kendilerini iyileştirmekte veyahut rekabet gücünü kaybederek geriye düşmektedir. Biz inanıyoruz ki başarıyı yakalamak doğru bir gelecek rotası ve iş stratejisinin belirlenmesine bağlıdır. Geliştirdiğimiz sistematik yaklaşımla doğru iş stratejilerinin belirlenmesinde kuruluşlara rehberlik etmekteyiz.
     
    İş stratejilerini belirleme ve planlama aşağıda yer beş temel aşamada gerçekleştirmekteyiz.
     

    1.HAZIRLIK AŞAMASI
    Bu aşamada proje organizasyonu, rol ve sorumlulukların belirlenmesi, iş planının oluşturulması ve iş planının kuruluş üst yönetimine sunularak onayının alınması adımları yer almaktadır.

    2.MEVCUT DURUM ANALİZİ
    Bu aşamada iç çevre, dış çevre ve SWOT analizine yer verilmektedir. Dış çevre analizinde; iş ölçeği,pazar ve rekabet durumu, yasalar ve düzenlemeler, İç çevre analizinde; organizasyon yapısı, paydaş beklentileri, değer önerileri, ürünler, müşteri yapısı ve SWOT analizinde ise kuruluşun güçlü ve zayıf yönleri ile fırsatlar ve tehditler ele alınmaktadır. Analiz çalışması sonucunda tespitler ve iyileştirme önerileri raporlanmaktadır.

    3.GELECEK ROTASININ BELİRLENMESİ
    Gelecek rotasının belirlenmesi aşamasında  kuruluşun mevcut durumdan hareketle gelecekte kendisini nasıl konumlandıracağı temelinde misyonu, vizyonu ve bu vizyona ulaşmada rehberlik edecek kurumsal değerlerin belirlenmesi çalışması yapılmakta, vizyona ulaştıracak amaç ve hedefler belirlenmekte ve bu hedeflerin başarılması için stratejiler ve kilit performans göstergeleri kararlaştırılmaktadır.

    4.UYGULAMA PLANININ OLUŞTURULMASI
    Bu aşamada hedef ve stratejilerinin belirlenmesi sonrasında bu stratejilerin gerçekleştirilmesine yönelik uygulama planı oluşturma adımına geçilmektedir. Hazırlanan uygulama planları roller, sorumluluklar, faaliyet takvimi ve bütçeleri ile ilişkilendirilerek üst yönetimin onayına sunulur.

    5.İZLEME VE GÖZDEN GEÇİRME
    Son aşamada ise stratejik planın performansının izlenmesi, gözden geçirilmesi ve gözden geçirilmesi ile ilgili yönetsel esaslar belirlenmekte, veri/ bilgi seti ve raporlama standartlarının kararlaştırılmakta ve bilgi ve raporlama erişim protokolleri kararlaştırılmaktadır.

    • Kurumsal performansım nasıl artar?
    • Performansı iyileştirmek için neler yapmalıyım?
    • Belirlediğim amaç ve hedeflerim doğru mu?
    • Hedef gerçekleşme performansımı takip edebiliyor muyum?
    • Paydaşlarımın gereksinimleri karşılayabiliyor muyum?

    PERFORMANS YÖNETİM MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİ olarak yukarıdaki temel sorularınızı cevaplandırmada rehberlik etmekteyiz. Performans ölçümü; tamamen ön yargısız ve ölçülebilir temele dayalı belirlenmİş amaç ve hedefleri başarma düzeyi ile bu sayede elde edilen ilerlemeyi değerlendirme faaliyetidir. Etkinliğin ve verimliliğin ölçümünde finansal ve finansal olmayan performans göstergeleri dengeli bir şekilde ele alınmaktadır.

    Etkin performans ölçümü; kurumsal amaç ve hedeflerin çalışanlara açık ve net bir şekilde yayılımını öngördüğü gibi işletmenin kısa ve uzun vadeli başarılara odaklanma yeteneğini arttırır. İyileştirme sürecinde kullanılan PIAP (Performans İyileştirme Aksiyon Planlaması) yaklaşımı ile işletmenin faaliyetlerini ölçülebilir kriterlere dayalı bir yönetim bakış açısı geliştirmesini sağlar. Bu süreç, takım çalışmasını ve yenilikçi fikirler üretmeyi teşvik ettiği için  çalışanların motivasyonu ve bağlılığında artış sağlamaktadır.

    Kurumsal Performans Yönetimi yaklaşımımız 4 aşamadan oluşmaktadır:

    1.FARK ANALİZİ
    Fark analizi aşamasının ilk adımında

    • Beklenen performansı engelleyen sorunların sebepleri ortaya koymak,
    • Organizasyonun diğer unsurlarla ilişkileri ve etkileşimlerini tanımlamak,
    • Müşterinin şikayetlerini anlamak ve çözüm üretme potansiyelini görmek
    • Ve PIAP için girdi sağlamak amacıyla

    Kuruluşun Üst Yönetiminin organizasyon ile ilgili beklentileri anlamaya çalışmaktayız.

    2.PERFORMANS İYİLEŞTİRME HEDEFLERİ VE PIAP
    Bu aşamada fark analizinden hareketle performans iyileştirme gereksinimleri kararlaştırılır. Performans iyileştirme gereksinimleri kuruluş üst yönetimi ile birlikte kararlaştırılan önem öncelik belirleme çalışması ve performans hedefleri doğrultusunda Performans İyileştirme Aksiyon Planına dönüştürülmektedir. PIAP yaklaşımı ile birlikte kuruluşun performans iyileştirme yol haritası çıkarılmaktadır.
     
    3.UYGULAMA VE PROGRAM YÖNETİMİ
    Bu aşamada performans hedeflerine ulaşma düzeyinin tespit edildiği performans metrikleri devreye alınmaktadır. Kararlaştırılan ölçme ve izleme yöntemleri doğrultusunda PIAP içinde yer alan iyileştirme projelerinin program yönetimi gerçekleştirilir. Eş zamanlı olarak proje de yer alan ekiplerin performans yönetimi konusunda yetkinliklerini arttırmak amacıyla eğitimler verilmektedir.
     
    4.DEĞERLENDİRME VE KARŞILAŞTIRMA
    Son aşamada ise Finansal ve finansal olmayan performans iyileştirme sonuçları hedeflenen değerlerle karşılaştırılarak elde edilen iyileştirme Kuruluş Üst Yönetimi ile birlikte performans iyileşme seviyesi değerlendirilir.
    • Mevcut organizasyon yapımız müşterilerimizin istek beklentilerini daha etkin şekilde nasıl karşılar?
    • İş yükü/işgücü dengesini nasıl sağlayabilirim ?
    • Fonksiyonlar arası iletişim problemleri nasıl aşabilirim?
    • Sorumluluk ve yetki karmaşasını nasıl giderebilirim?
    • Organizasyon yapımız iş gerçeklerimiz ve hedeflerimizle uyumlu mu?
    Organizasyon geliştirme yaklaşımımız yukarıdaki temel sorularınızı cevaplandırmaya yardımcı olmaktayız. Değişimin beraberinde getirdiği iş yapma biçimlerindeki farklılaşma, ürün ve hizmetlerdeki yenilikçi yaklaşımlar, rekabet koşullarının beraberinde getirdiği fiyat baskısı kuruluşların organizasyon yapılarını iş gerçekleri ile örtüşmesini gerektirmektedir.
     
    PERFORMANS YÖNETİM MÜŞAVİRLİKHİZMETLERİ; kuruluşların stratejilerini ve paydaşlarının gereksinimlerini dikkate alan uygun organizasyon modelleri geliştirmede yardımcı olmaktadır. Organizasyon geliştirme yaklaşımımız; kuruluşun sadece fiziksel boyutunu ele almakla sınırlı kalmayıp çalışma ortamı, kültür ve değerleri, tutumları ve iletişim gibi boyutlarını da dikkate alan bütünsel çözümler önermektedir. Bu yaklaşımla ulaşılmak istenen sonuç; işleri organizasyona göre değil, organizasyonu iş gerçeklerine uygun şekilde yapılandırmaktır.
     
    Organizasyon Geliştirme yaklaşımımız 2 aşamadan oluşmaktadır:
     
    1.ORGANİZASYON DEĞERLENDİRME
    Bu aşamada işletmenin organizasyon değişim gereksinimlerini tespit etmek için iç ve dış faktörlerle ilgili veriler ve bilgiler toplanmaktadır. Elde edilen bilgi ve bulgular ışığında aşağıdaki analiz çalışmalarına yer verilmektedir.
     
    • Faaliyet Analizi
    • Karar Analizi
    • İlişki Analizi
     
    Organizasyon değerlendirme, işletmenin karmaşık yapısını anlamada, değişim gereksinimlerinin tespitinde bir ilk adımdır. Organizasyonla değerlendirme aşamasında mülakat, odak grup toplantıları, fark analizi gibi veri toplama ve analiz teknikleri kullanılmaktadır. Elde edilen bilgi ve bulgular kuruluşun değişime hazırlık düzeyini tespit etme imkanı sağladığı gibi başarılı bir değişim için gerekli aksiyonları belirlemede yol gösterici olmaktadır.
     
    2.ORGANİZASYON TASARIM
    Kuruluşlar, varlıklarını sürdürebilmek ve rekabet güçlerini korumak amacıyla yeni iş modelleri, geliştirmek durumundadır. Organizasyon tasarımı aşamasında iş operasyonlarının kapsamı belirlenmekte karar mekanizmaları oluşturulmakta, sorumluluk ve yetkiler netleştirilmekte, çalışanların takdir tanıma mekanizmaları oluşturulmakta ve dış kaynak kullanım gereksinimleri kararlaştırılmaktadır.
    Organizasyon yapısı, çalışma ortamı, politikalar, çalışanlara yardımcı olacak şekilde düzenlendiğinde daha verimli ve motivasyonu yüksek şekilde çalıştıkları tecrübe ile sabittir. Eğer aşağıda sorunlarla sık karşılaşıyorsanız organizasyonun yeniden tasarlanması kaçınılmazdır.
     
    • Departman hedeflerinin ve performans ölçütlerinin kuruluş genelinde yayılımının yapılmamış olması
    • Departmanlar arası uyumsuzluklar
    • Kalite problemleri ile ilgili müşteri şikayetleri
    • İş süreçlerinin verimsizliği
    • Çalışanların memnuniyetsizliği
    • İletişim problemleri
     
    Amacımız bu konuda kuruluşlara kendi kurumsal dinamikleri ile uyumlu organizasyon önerileri geliştirmektir. Bu süreçte kullanılan yaklaşımlarla, organizasyonun ekipler arası uyumu geliştirildiği gibi bireylerin sadece kendi rollerini anlamayla sınırlı kalmayıp diğer ekip üyelerinin beklentilerini açık şekilde anlamasını da yardımcı olmaktayız.

    Performance Consulting diğer faaliyet alanlarından biri de standart Yönetim sistemleri yapılandırma danışmanlığıdır.  Başta ISO 9001 olmak üzere, OHSAS 18001, ISO 14001, standart yönetim sistemlerini ayrı veya entegre bir bakış açısı ile yapılandırılması konularında kuruluşlara rehberlik etmektedir.

    Ayrıca dünyada önemi her geçen artan ve kurumsal yönetişimin önemli bir parçası olan yolsuzlukla mücadele konusunda 2016 yılında uluslararası standart olarak yayınlanan ISO 37001 Yolsuzlukla Mücadele Yönetim Sisteminin “Anti-Bribery Management Systems” yapılandırılması, uygulamaya alınması ve denetlenmesi konularında danışmanlık desteği verilmektedir. 

    ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

    Kuruluşların, kurumsallaşma sürecindeki ilk temel adımı Kalite Yönetim Sistemi  kabul edilmektedir. Özellikle ISO 9001:2015 versiyonu bu ihtiyacı büyük ölçüde karşılamaktadır. Yeni versiyon Planla, Uygula, Kontrol Et, Önlem Al şeklinde bilinen (PUKÖ) döngüsü yaklaşımının işletilmesine uygun bir içeriğe sahip olup Toplam Kalite kültürünün kuruluş genelinde yayılımını desteklemektedir.

    ISO 45001  İŞ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

    ISO 45001 İş Güvenliği Yönetim Sistemi, bir kuruluşun faaliyetlerini iş güvenliği kurallarına uygun hale getirebilmesi için son derece önemli bir standarttır. Daha önce OHSAS 18001 olarak bilinen bu standart Uluslararası Standart Organizasyonu (ISO) tarafından ISO 45001 standardı şeklinde yayınlanmıştır. Bu standardın amacı çalışma ortamındaki tehlikeler hakkında farkındalığı artırmak, bu tehlikelerle ilgili riskleri yöneterek iş kazaları ve hasarlarını en aza indirmeye rehberlik etmektir.

    ISO 14001  İŞ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

    ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ile bir kuruluşun faaliyet alanı/ürünleri dolayısıyla çevreye sebebiyet verdiği kirlenmenin boyutu ve etkilerinin değerlendirilmesi, gerekli tedbirlerin bir plan ve program dahilinde ele alınmasını sağlayarak, hem kuruluşun yasal ve toplumsal sorumluluğunu yerine getirmesine hem de kurumsal imajını güçlendirmesine rehberlik eden uluslararası bir standarttır.  

    ISO 37001 YOLSUZLUKLA  MÜACADELE YÖNETİM SİSTEMİ

    ISO 37001:2016 Yolsuzlukla Mücadele Yönetim Sistemi ile kuruluşun faaliyet alanlarında olası karşılaşılabilecek yolsuzluğun önlenmesi, tespit edilmesi ve bunlara tepki vermesine ve faaliyetlerine uygulanacak yolsuzluk karşıtı yasalara ve gönüllü taahhütlere uymasına rehberlik eden bir uluslararası bir standarttır. Kurumsal itibarı zedeleyebilecek türden olaylarla karşılaşılmasını önlemek adına kuruluşların mutlaka bu standardın gereklerine uygun işleyiş ve kontrol mekanizmalarını oluşturmalıdır.

    Yukarıda adı geçen Yönetim Sistem Standartlarının gereklilikleri Üst Düzey Yapı “High Level Structure” birbiriyle yapısal boyutta uyumlu hazırlanmış olması nedeniyle  kuruluşların farklı Yönetim Sistem Standartlarını  entegre bir  yaklaşımla  yapılandırması ve uygulamaya alması söz konusudur.

    Özellikle  Belgelendirme  sürecinde kuruluşlar bu yönetim sistemlerinin ayrı olarak değil entegre yönetim sistemleri şeklinde denetime girmelerinde maliyet ve zaman tasarrufu sağlayabilmektedir.

    Üst Düzey Yapı gereği bahsi geçen yönetim sitemlerinin yapılandırma  adımları da  benzerlik arz etmektedir. Bu alandaki danışmanlık hizmetlerimiz  kuruluşun faaliyet alanı, ölçeği, yasal statüsü dikkate alınmaksızın aşağıda yer alan 9 adımdan oluşmaktadır.

    • FARKINDALIK EĞİTİMLERİNİN VERİLMESİ
    • POLİTİKA  VE HEDEFLERİN BELİRLENMESİ
    • FARK ANALİZİ-1
    • SÜREÇ VE DOKÜMANTASYONUN HAZIRLANMASI
    • PİLOT UYGULAMANIN BAŞLATILMASI
    • İÇ DENETİMLERİN YAPILMASI
    • YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ
    • FARK ANALİZİ-2
    • DÜZELTİCİ FAALİYETLERİN KAPATILMASI

    Yukarıda yer alan adımları tamamlaması ile birlikte kuruluş belgelendirme denetimine hazır hale getirilmektedir. Belgelendirme denetimini yapacak kuruluşun seçim kararı menfaat çatışmasına mahal vermemek adına sistemini belgelendirecek kuruluşa aittir. Bu süreçte kuruluşun seçim kararını destekleyecek tavsiyeler paylaşır ancak yönlendirme  yapılmaz.  

    Sürekli değişimin yaşandığı günümüz iş dünyasında statükoya yer yoktur. Zamanın herhangi bir noktasında şirketler ya kendilerini iyileştirmekte veyahut rekabet gücünü kaybederek geriye düşmektedir. Biz inanıyoruz ki başarıyı yakalamak doğru bir gelecek rotası ve iş stratejisinin belirlenmesine bağlıdır. Geliştirdiğimiz sistematik yaklaşımla doğru iş stratejilerinin belirlenmesinde kuruluşlara rehberlik etmekteyiz.
     
    İş stratejilerini belirleme ve planlama aşağıda yer beş temel aşamada gerçekleştirmekteyiz.
     

    1.HAZIRLIK AŞAMASI
    Bu aşamada proje organizasyonu, rol ve sorumlulukların belirlenmesi, iş planının oluşturulması ve iş planının kuruluş üst yönetimine sunularak onayının alınması adımları yer almaktadır.

    2.MEVCUT DURUM ANALİZİ
    Bu aşamada iç çevre, dış çevre ve SWOT analizine yer verilmektedir. Dış çevre analizinde; iş ölçeği,pazar ve rekabet durumu, yasalar ve düzenlemeler, İç çevre analizinde; organizasyon yapısı, paydaş beklentileri, değer önerileri, ürünler, müşteri yapısı ve SWOT analizinde ise kuruluşun güçlü ve zayıf yönleri ile fırsatlar ve tehditler ele alınmaktadır. Analiz çalışması sonucunda tespitler ve iyileştirme önerileri raporlanmaktadır.

    3.GELECEK ROTASININ BELİRLENMESİ
    Gelecek rotasının belirlenmesi aşamasında  kuruluşun mevcut durumdan hareketle gelecekte kendisini nasıl konumlandıracağı temelinde misyonu, vizyonu ve bu vizyona ulaşmada rehberlik edecek kurumsal değerlerin belirlenmesi çalışması yapılmakta, vizyona ulaştıracak amaç ve hedefler belirlenmekte ve bu hedeflerin başarılması için stratejiler ve kilit performans göstergeleri kararlaştırılmaktadır.

    4.UYGULAMA PLANININ OLUŞTURULMASI
    Bu aşamada hedef ve stratejilerinin belirlenmesi sonrasında bu stratejilerin gerçekleştirilmesine yönelik uygulama planı oluşturma adımına geçilmektedir. Hazırlanan uygulama planları roller, sorumluluklar, faaliyet takvimi ve bütçeleri ile ilişkilendirilerek üst yönetimin onayına sunulur.

    5.İZLEME VE GÖZDEN GEÇİRME
    Son aşamada ise stratejik planın performansının izlenmesi, gözden geçirilmesi ve gözden geçirilmesi ile ilgili yönetsel esaslar belirlenmekte, veri/ bilgi seti ve raporlama standartlarının kararlaştırılmakta ve bilgi ve raporlama erişim protokolleri kararlaştırılmaktadır.

    • Kurumsal performansım nasıl artar?
    • Performansı iyileştirmek için neler yapmalıyım?
    • Belirlediğim amaç ve hedeflerim doğru mu?
    • Hedef gerçekleşme performansımı takip edebiliyor muyum?
    • Paydaşlarımın gereksinimleri karşılayabiliyor muyum?

    PERFORMANS YÖNETİM MÜŞAVİRLİK HİZMETLERİ olarak yukarıdaki temel sorularınızı cevaplandırmada rehberlik etmekteyiz. Performans ölçümü; tamamen ön yargısız ve ölçülebilir temele dayalı belirlenmİş amaç ve hedefleri başarma düzeyi ile bu sayede elde edilen ilerlemeyi değerlendirme faaliyetidir. Etkinliğin ve verimliliğin ölçümünde finansal ve finansal olmayan performans göstergeleri dengeli bir şekilde ele alınmaktadır.

    Etkin performans ölçümü; kurumsal amaç ve hedeflerin çalışanlara açık ve net bir şekilde yayılımını öngördüğü gibi işletmenin kısa ve uzun vadeli başarılara odaklanma yeteneğini arttırır. İyileştirme sürecinde kullanılan PIAP (Performans İyileştirme Aksiyon Planlaması) yaklaşımı ile işletmenin faaliyetlerini ölçülebilir kriterlere dayalı bir yönetim bakış açısı geliştirmesini sağlar. Bu süreç, takım çalışmasını ve yenilikçi fikirler üretmeyi teşvik ettiği için  çalışanların motivasyonu ve bağlılığında artış sağlamaktadır.

    Kurumsal Performans Yönetimi yaklaşımımız 4 aşamadan oluşmaktadır:

    1.FARK ANALİZİ
    Fark analizi aşamasının ilk adımında

    • Beklenen performansı engelleyen sorunların sebepleri ortaya koymak,
    • Organizasyonun diğer unsurlarla ilişkileri ve etkileşimlerini tanımlamak,
    • Müşterinin şikayetlerini anlamak ve çözüm üretme potansiyelini görmek
    • Ve PIAP için girdi sağlamak amacıyla

    Kuruluşun Üst Yönetiminin organizasyon ile ilgili beklentileri anlamaya çalışmaktayız.

    2.PERFORMANS İYİLEŞTİRME HEDEFLERİ VE PIAP
    Bu aşamada fark analizinden hareketle performans iyileştirme gereksinimleri kararlaştırılır. Performans iyileştirme gereksinimleri kuruluş üst yönetimi ile birlikte kararlaştırılan önem öncelik belirleme çalışması ve performans hedefleri doğrultusunda Performans İyileştirme Aksiyon Planına dönüştürülmektedir. PIAP yaklaşımı ile birlikte kuruluşun performans iyileştirme yol haritası çıkarılmaktadır.
     
    3.UYGULAMA VE PROGRAM YÖNETİMİ
    Bu aşamada performans hedeflerine ulaşma düzeyinin tespit edildiği performans metrikleri devreye alınmaktadır. Kararlaştırılan ölçme ve izleme yöntemleri doğrultusunda PIAP içinde yer alan iyileştirme projelerinin program yönetimi gerçekleştirilir. Eş zamanlı olarak proje de yer alan ekiplerin performans yönetimi konusunda yetkinliklerini arttırmak amacıyla eğitimler verilmektedir.
     
    4.DEĞERLENDİRME VE KARŞILAŞTIRMA
    Son aşamada ise Finansal ve finansal olmayan performans iyileştirme sonuçları hedeflenen değerlerle karşılaştırılarak elde edilen iyileştirme Kuruluş Üst Yönetimi ile birlikte performans iyileşme seviyesi değerlendirilir.
    • Mevcut organizasyon yapımız müşterilerimizin istek beklentilerini daha etkin şekilde nasıl karşılar?
    • İş yükü/işgücü dengesini nasıl sağlayabilirim ?
    • Fonksiyonlar arası iletişim problemleri nasıl aşabilirim?
    • Sorumluluk ve yetki karmaşasını nasıl giderebilirim?
    • Organizasyon yapımız iş gerçeklerimiz ve hedeflerimizle uyumlu mu?
    Organizasyon geliştirme yaklaşımımız yukarıdaki temel sorularınızı cevaplandırmaya yardımcı olmaktayız. Değişimin beraberinde getirdiği iş yapma biçimlerindeki farklılaşma, ürün ve hizmetlerdeki yenilikçi yaklaşımlar, rekabet koşullarının beraberinde getirdiği fiyat baskısı kuruluşların organizasyon yapılarını iş gerçekleri ile örtüşmesini gerektirmektedir.
     
    PERFORMANS YÖNETİM MÜŞAVİRLİKHİZMETLERİ; kuruluşların stratejilerini ve paydaşlarının gereksinimlerini dikkate alan uygun organizasyon modelleri geliştirmede yardımcı olmaktadır. Organizasyon geliştirme yaklaşımımız; kuruluşun sadece fiziksel boyutunu ele almakla sınırlı kalmayıp çalışma ortamı, kültür ve değerleri, tutumları ve iletişim gibi boyutlarını da dikkate alan bütünsel çözümler önermektedir. Bu yaklaşımla ulaşılmak istenen sonuç; işleri organizasyona göre değil, organizasyonu iş gerçeklerine uygun şekilde yapılandırmaktır.
     
    Organizasyon Geliştirme yaklaşımımız 2 aşamadan oluşmaktadır:
     
    1.ORGANİZASYON DEĞERLENDİRME
    Bu aşamada işletmenin organizasyon değişim gereksinimlerini tespit etmek için iç ve dış faktörlerle ilgili veriler ve bilgiler toplanmaktadır. Elde edilen bilgi ve bulgular ışığında aşağıdaki analiz çalışmalarına yer verilmektedir.
     
    • Faaliyet Analizi
    • Karar Analizi
    • İlişki Analizi
     
    Organizasyon değerlendirme, işletmenin karmaşık yapısını anlamada, değişim gereksinimlerinin tespitinde bir ilk adımdır. Organizasyonla değerlendirme aşamasında mülakat, odak grup toplantıları, fark analizi gibi veri toplama ve analiz teknikleri kullanılmaktadır. Elde edilen bilgi ve bulgular kuruluşun değişime hazırlık düzeyini tespit etme imkanı sağladığı gibi başarılı bir değişim için gerekli aksiyonları belirlemede yol gösterici olmaktadır.
     
    2.ORGANİZASYON TASARIM
    Kuruluşlar, varlıklarını sürdürebilmek ve rekabet güçlerini korumak amacıyla yeni iş modelleri, geliştirmek durumundadır. Organizasyon tasarımı aşamasında iş operasyonlarının kapsamı belirlenmekte karar mekanizmaları oluşturulmakta, sorumluluk ve yetkiler netleştirilmekte, çalışanların takdir tanıma mekanizmaları oluşturulmakta ve dış kaynak kullanım gereksinimleri kararlaştırılmaktadır.
    Organizasyon yapısı, çalışma ortamı, politikalar, çalışanlara yardımcı olacak şekilde düzenlendiğinde daha verimli ve motivasyonu yüksek şekilde çalıştıkları tecrübe ile sabittir. Eğer aşağıda sorunlarla sık karşılaşıyorsanız organizasyonun yeniden tasarlanması kaçınılmazdır.
     
    • Departman hedeflerinin ve performans ölçütlerinin kuruluş genelinde yayılımının yapılmamış olması
    • Departmanlar arası uyumsuzluklar
    • Kalite problemleri ile ilgili müşteri şikayetleri
    • İş süreçlerinin verimsizliği
    • Çalışanların memnuniyetsizliği
    • İletişim problemleri
     
    Amacımız bu konuda kuruluşlara kendi kurumsal dinamikleri ile uyumlu organizasyon önerileri geliştirmektir. Bu süreçte kullanılan yaklaşımlarla, organizasyonun ekipler arası uyumu geliştirildiği gibi bireylerin sadece kendi rollerini anlamayla sınırlı kalmayıp diğer ekip üyelerinin beklentilerini açık şekilde anlamasını da yardımcı olmaktayız.

    Performance Consulting diğer faaliyet alanlarından biri de standart Yönetim sistemleri yapılandırma danışmanlığıdır.  Başta ISO 9001 olmak üzere, OHSAS 18001, ISO 14001, standart yönetim sistemlerini ayrı veya entegre bir bakış açısı ile yapılandırılması konularında kuruluşlara rehberlik etmektedir.

    Ayrıca dünyada önemi her geçen artan ve kurumsal yönetişimin önemli bir parçası olan yolsuzlukla mücadele konusunda 2016 yılında uluslararası standart olarak yayınlanan ISO 37001 Yolsuzlukla Mücadele Yönetim Sisteminin “Anti-Bribery Management Systems” yapılandırılması, uygulamaya alınması ve denetlenmesi konularında danışmanlık desteği verilmektedir. 

    ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

    Kuruluşların, kurumsallaşma sürecindeki ilk temel adımı Kalite Yönetim Sistemi  kabul edilmektedir. Özellikle ISO 9001:2015 versiyonu bu ihtiyacı büyük ölçüde karşılamaktadır. Yeni versiyon Planla, Uygula, Kontrol Et, Önlem Al şeklinde bilinen (PUKÖ) döngüsü yaklaşımının işletilmesine uygun bir içeriğe sahip olup Toplam Kalite kültürünün kuruluş genelinde yayılımını desteklemektedir.

    ISO 45001  İŞ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

    ISO 45001 İş Güvenliği Yönetim Sistemi, bir kuruluşun faaliyetlerini iş güvenliği kurallarına uygun hale getirebilmesi için son derece önemli bir standarttır. Daha önce OHSAS 18001 olarak bilinen bu standart Uluslararası Standart Organizasyonu (ISO) tarafından ISO 45001 standardı şeklinde yayınlanmıştır. Bu standardın amacı çalışma ortamındaki tehlikeler hakkında farkındalığı artırmak, bu tehlikelerle ilgili riskleri yöneterek iş kazaları ve hasarlarını en aza indirmeye rehberlik etmektir.

    ISO 14001  İŞ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

    ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ile bir kuruluşun faaliyet alanı/ürünleri dolayısıyla çevreye sebebiyet verdiği kirlenmenin boyutu ve etkilerinin değerlendirilmesi, gerekli tedbirlerin bir plan ve program dahilinde ele alınmasını sağlayarak, hem kuruluşun yasal ve toplumsal sorumluluğunu yerine getirmesine hem de kurumsal imajını güçlendirmesine rehberlik eden uluslararası bir standarttır.  

    ISO 37001 YOLSUZLUKLA  MÜACADELE YÖNETİM SİSTEMİ

    ISO 37001:2016 Yolsuzlukla Mücadele Yönetim Sistemi ile kuruluşun faaliyet alanlarında olası karşılaşılabilecek yolsuzluğun önlenmesi, tespit edilmesi ve bunlara tepki vermesine ve faaliyetlerine uygulanacak yolsuzluk karşıtı yasalara ve gönüllü taahhütlere uymasına rehberlik eden bir uluslararası bir standarttır. Kurumsal itibarı zedeleyebilecek türden olaylarla karşılaşılmasını önlemek adına kuruluşların mutlaka bu standardın gereklerine uygun işleyiş ve kontrol mekanizmalarını oluşturmalıdır.

    Yukarıda adı geçen Yönetim Sistem Standartlarının gereklilikleri Üst Düzey Yapı “High Level Structure” birbiriyle yapısal boyutta uyumlu hazırlanmış olması nedeniyle  kuruluşların farklı Yönetim Sistem Standartlarını  entegre bir  yaklaşımla  yapılandırması ve uygulamaya alması söz konusudur.

    Özellikle  Belgelendirme  sürecinde kuruluşlar bu yönetim sistemlerinin ayrı olarak değil entegre yönetim sistemleri şeklinde denetime girmelerinde maliyet ve zaman tasarrufu sağlayabilmektedir.

    Üst Düzey Yapı gereği bahsi geçen yönetim sitemlerinin yapılandırma  adımları da  benzerlik arz etmektedir. Bu alandaki danışmanlık hizmetlerimiz  kuruluşun faaliyet alanı, ölçeği, yasal statüsü dikkate alınmaksızın aşağıda yer alan 9 adımdan oluşmaktadır.

    • FARKINDALIK EĞİTİMLERİNİN VERİLMESİ
    • POLİTİKA  VE HEDEFLERİN BELİRLENMESİ
    • FARK ANALİZİ-1
    • SÜREÇ VE DOKÜMANTASYONUN HAZIRLANMASI
    • PİLOT UYGULAMANIN BAŞLATILMASI
    • İÇ DENETİMLERİN YAPILMASI
    • YÖNETİMİN GÖZDEN GEÇİRMESİ
    • FARK ANALİZİ-2
    • DÜZELTİCİ FAALİYETLERİN KAPATILMASI

    Yukarıda yer alan adımları tamamlaması ile birlikte kuruluş belgelendirme denetimine hazır hale getirilmektedir. Belgelendirme denetimini yapacak kuruluşun seçim kararı menfaat çatışmasına mahal vermemek adına sistemini belgelendirecek kuruluşa aittir. Bu süreçte kuruluşun seçim kararını destekleyecek tavsiyeler paylaşır ancak yönlendirme  yapılmaz.